تأتي أمتعتنا مع ضمان من ٢-١٢ سنة يغطي أي عيب في العجلات، والسحابات، والمقابض، وكسر وسادات الضغط المصنوعة من النايلون، وشقوق الهيكل.

إليك ملخص سريع يوضح لك ماذا يعني هذا بالضبط بالنسبة لك.

الهيكل:

☑ ما يغطيه الضمان:

• عيوب التصنيع مثل شقوق الإطار وتغير اللون عند الوصول.

☒ ما لا يغطيه الضمان:

• الأضرار التي تلحق بأمتعتك نتيجة سوء التعامل من قِبل شركات الطيران أو الحوادث الخطيرة.
• الأضرار الناتجة عن التعامل مع مواد كيميائية/مواد تنظيف غير محددة, التآكل العام الناتج عن الاستخدام المطول/غير السليم للأمتعة.

العربة:

☑ ما يغطيه الضمان:

• الأضرار الوظيفية مثل الكسر وخلل زر الدفع.

العجلات:

☑ ما يغطيه الضمان:

• الأضرار الوظيفية مثل خلل العجلة والشقوق.

القفل:

☑ ما يغطيه الضمان:

• خلل في القفل.

☒ ما لا يغطيه الضمان:

• الأضرار التي تلحق بالقفل نتيجة نسيان كلمة المرور. نوصي بشدة بتدوين رمز القفل الخاص بك بمجرد ضبطه.

مقبض الحمل:

☑ ما يغطيه الضمان:

• الكسر.

السحَّاب:

☑ ما يغطيه الضمان:

• خلل في السحاب.

☒ ما لا يغطيه الضمان:

• خلل السحاب بسبب التعبئة الزائدة/الحمل الزائد.

الشنط القماشية والإكسسوارات:

حقائبنا القماشية مدعومة بضمان شامل لمدة عام واحد.

☑ ما يغطيه الضمان:

• مشكلات تتعلق بشحن USB
• الانهيار الهيكلي عند الوصول.

☒ ما لا يغطيه الضمان:

• عيوب ناتجة عن الاستخدام غير السليم، مثل التمزق.
• الانبعاجات والخدوش التي تتشكل على السطح مع مرور الوقت.
• تقشر اللون وتلاشيه مع مرور الوقت.
• الضمان لا يغطي تغير لون الطلاء والطلاء الذهبي على السحابات والأسطح المعدنية الأخرى.

الشروط والأحكام العامة للضمان:

• يرجى التأكد من الاحتفاظ بإثبات عملبة الشراء الخاص بك بشكل آمن! ستحتاج إليه للاستفادة من الضمان الخاص بك.
• يغطي هذا الضمان عيوب التصنيع فقط ولا يغطي التلف الناجم عن سوء الاستخدام أو الإهمال, الحوادث, درجات الحرارة الشديدة, المذيبات, الأحماض, المياه, التآكل الطبيعي و حوادث النقل.
• في حالة عدم توفر المنتج الذي تطالب بالضمان عليه أو إذا تم إيقافه، يمكنك اختيار استبدال منتجك بمنتج آخر بنفس قيمة الشراء. يمكنك أيضًا اختيار استبدال المنتج بقيمة شراء أعلى مع دفع الفرق.

⮜  يمكنك ملء نموذج المطالبة بالضمان بالضغط هنا. أو بالتواصل معنا عن طريق الايميل مرفقاً رقم الطلب: [email protected]